Escentual網(wǎng)站如何查訂單? Escentual網(wǎng)站訂單丟失怎么辦？

Escentual網(wǎng)站如何追蹤查詢自己的訂單?

①您還可以登錄賬戶，到官網(wǎng)首頁下方有跟蹤訂單中，然后輸入你的詳細(xì)信息之后，同樣可以查看你的訂單狀態(tài)

②當(dāng)您下單并確認(rèn)后，會(huì)向您發(fā)送一封訂單確認(rèn)郵件。當(dāng)訂單移交至快遞服務(wù)商后，您將會(huì)收到一封發(fā)貨確認(rèn)郵件，郵件中會(huì)列明快遞商、快遞單號(hào)以及追蹤查詢訂單狀態(tài)的鏈接等信息。

Escentual網(wǎng)站我的訂單的一部分丟失了，該怎么辦?

如果您已收到訂單，但部分訂單缺失，則可能是部分訂單缺貨，將在以后發(fā)送。

但是，如果該項(xiàng)目在發(fā)票上而不是包裹中注明，則可能是在處理您的訂單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，在這種情況下，請(qǐng)通過電子郵件[email protected]與我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，或致電給他們。 +44(0)2920 008844。

致電時(shí)，請(qǐng)確保您準(zhǔn)備好以下信息：

您的訂單號(hào)

產(chǎn)品代碼/商品名稱缺失

請(qǐng)?jiān)谑盏桨蟮?天內(nèi)報(bào)告所有丟失的物品。在此期間之后，我們將無法處理任何索賠。

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