一家合格的海淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司應(yīng)該具備什么條件？

國內(nèi)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不少，現(xiàn)在越做越大口碑不錯的就有數(shù)十家。一般一個轉(zhuǎn)運(yùn)公司都是集中負(fù)責(zé)一個地區(qū)，比如說專門負(fù)責(zé)日本地區(qū)的日本轉(zhuǎn)運(yùn)，各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，我們不具體分析了。

那一個合格的轉(zhuǎn)運(yùn)公司應(yīng)該具備哪些條件呢?

一、詳盡無誤的數(shù)據(jù)系統(tǒng)

客戶隨時會向你詢問他的貨物情況，那他可以通過什么方式詢問呢?打電話還是發(fā)郵件?你又怎么方便又快捷的將貨物信息告訴他呢?他打一個電話你就去查一次，或者一天處理上百封郵件嗎?其中轉(zhuǎn)運(yùn)四方的做法是讓客戶通過網(wǎng)頁查詢自己的貨物信息，也已經(jīng)被多方投訴，因?yàn)樾枰娔X登陸或者手機(jī)打開網(wǎng)頁，操作還是略微麻煩。

二、快速清關(guān)

報關(guān)清關(guān)是轉(zhuǎn)運(yùn)必不可少的環(huán)節(jié)，它涉及的資料多，流程操作多，如果真的是一件一樣一樣的填資料申請，港真，你做得再仔細(xì)再認(rèn)真也不會有客戶來找你，因?yàn)閷?shí)在太慢了。對大家來說，時間和效率永遠(yuǎn)是第一位的，人們寧愿貴點(diǎn)，也不愿慢點(diǎn)。所以如果能夠一鍵報關(guān)系統(tǒng)，整個運(yùn)作的時間就會大大減少，效率提升蹭蹭的。

三、平臺化

不少人習(xí)慣了低頭做生意，只和客戶進(jìn)行服務(wù)方面的單線交流，其他就不管了，做完一單是一單。這樣的做法無可厚非，可是很難留住客戶，不易激發(fā)客戶下次還在你這里消費(fèi)的欲望。而實(shí)現(xiàn)平臺化就如織起一張大網(wǎng)，圈住你的客戶。只要你為他們提供了一個交流的平臺，對你而言，不但可以更好的與客戶交流，知道他們的需求，甚至?xí)虼诵纬梢粋€論壇，吸引更多同領(lǐng)域的人去取經(jīng)交流，順便在你這享受一下服務(wù)。而你也有了自己的渠道，可以定期推出一些小活動，分發(fā)優(yōu)惠券之類的對你的客戶進(jìn)行會員管理，這樣他們就會很高興的在你這里進(jìn)行二次，多次交易，成為你的長期客戶。

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